FAQs

Informações sobre perguntas e dúvidas frequentes

Normalmente, essa rejeição ocorre quando for emitida uma NF-e para um destinatário e o mesmo encontra-se com algum tipo de irregularidade cadastral na Sefaz. Exemplos de possíveis irregularidades cadastrais: I.E. Suspensa, I.E. Cancelada, I.E. Baixada e I.E. Em Processo de Baixa.

Para ter certeza...

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Problema

Na transmissão de NFC-e ocorre a Rejeição 386: “CFOP não permitido para o CSOSN informado”.

Causa

Há duas validações para a Rejeição 386: “CFOP não permitido para o CSOSN informado” na transmissão de NFC-e que pode gerar a rejeição:

1ª causa: CSOSN = 102, 103, 300, 400 ou 900 e C...

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O Eagle Gestão, por ser um sistema completo de gerenciamento empresarial, dá aos usuários a possibilidade de conferir os lançamentos de caixa das contas correntes movimentadas e fazer o fechamento e abertura dessas contas para movimentação. É um processo simples e rápido, veja a seguir:

As movimen...

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Introdução

Para gerar uma nota de devolução ao fornecedor no Eagle Gestão, você terá que criar uma nova saída utilizando uma operação DEVOLUÇÃO DE COMPRA equivalente a operação de compra que foi utilizada para dar entrada aos produtos que estão sendo devolvidos.

Para gerar uma nota de devol...

Ao tentar abrir o sistema pode ser apresentada as mensagens:

  • Acesso Negado. Usuário e/ou senha inválidos
 Acesso Negado
  • A licença de uso deste terminal EXPIROU. Consulte o suporte técnico para maiores detalhes”.
    Licença Expirou

    Procedimentos:

Primeiramente acesse FALCON FV e v...

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Utilizar a opção de debug contida no IBExpert é de grande ajuda para identificar determinados erros que ocorrem ao executar algum procedimento no banco de dados quando a mensagem do erro não está muito clara.

O exemplo adotado no FAQ é de uma sincronização de TABELAS DE PREÇO, no qual está faltand...

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INTRODUÇÃO

Estas orientações têm o intuito de facilitar e orientar a execução dos Testes e Atualizações de versão dos produtos Eagle.

TESTE DE ATUALIZAÇÃO

Essas orientações servirão como base para realização dos testes de atualização.

Estas orientações servem para todos os produtos Eagle.

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Entendendo as diferenças de padrão das Remessas enviadas ao banco, pode variar de um banco ao outro

O sistema bancário utiliza um formato padrão para receber e enviar informações digitalmente. Atualmente existem dois tipos mais comuns de arquivos dentro do padrão FEBRABAN (Federação Brasileira de...

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A nota fiscal de exportação é um documento obrigatório no momento do processo de exportação de produtos. E para fazer tal nota existem algumas informações básicas que são necessárias na emissão.

No Eagle Gestão você consegue emitir suas notas para o exterior de forma rápida e fácil acessando Me...

Quando apresentar essa mensagem de NCM inválido informando o item, incialmente conferir qual o produto que se refere a mensagem depois.

  1. Acesse o cadastro do produto, aba Tributação pesquise um novo NCM o qual se enquadra o produto. Em caso de dúvidas consulte a contabilidade ou o site COSMO...
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A Nota Fiscal Complementar é utilizada para, como diz o nome, complementar ICMS (TRIBUTO), QUANTIDADE e PREÇO de uma NF-e emitida, sempre informando valores a mais em relação ao que foi destacado na nota original.

CADASTRO DE OPERAÇÃO

Operação de Complemento de ICMS (TRIBUTO)

  1. Aba Geral
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A Nota Fiscal de Venda a Consumidor, popularmente conhecida como Nota Fiscal Série D ou, até mesmo, como “Nota de Balcão”.

CONFIGURANDO A OPERAÇÃO

Atualmente no Eagle Gestão já existe a operação para Nota Serie D cadastrada

Observe que o Modelo é 02 e a Serie é D A c...

Ao importar uma nota fiscal o sistema verifica se os dados do XML de fornecedor e cliente, caso os dados cadastrados conflitem com os do XML o sistema apresenta erro de duplicidade.

Procedimentos:

  • Verificar se os dados do fornecedor esta correto no cadastro de fornecedor. Exemplo CNPJ ou Ins...

DEVOLUÇÃO DE VENDA E LANÇAMENTO DE VALE CRÉDITO

Devolução de vendas é algo que acontece no dia-a-dia de toda empresa. É importante que toda devolução seja registrada no sistema para manter o estoque correto e registrar o valor que deve ser devolvido ao cliente.

Muitas empresas não trabalham com...

Ao realizar uma implantação necessita-se dos dados cadastrais corretos dos clientes. Realizando a consulta no site do Sintegra verifica-se a situação da Inscrição Estadual do mesmo junto a receita, caso possua, podendo orientá-lo se houver alguma divergência. Para fazer a consulta acesse: Sintegra...

O erro referente a falha de validação acontece antes de enviar a NF-e para a SEFAZ e está relacionado a informações que invalidam o XML.

Inicialmente verifique se o cadastro do destinatário está com todas as informações corretas CPF, CNPJ, IE. (Inscrição Estadual) endereço e se está identificado...

Esta mensagem ocorre quando ao emitir uma NFe nos Totais do documento o Valor do ICMS Interestadual para a UF do Remetente for apresentado valor que difere somatório do Valor do ICMS Interestadual para a UF do Remetente de cada item.

Isso pode acontecer se nos totais da nota constar base de ICMS...

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Erro acontece quando for transmitido uma NF-e( Nota Fiscal Eletrônica ) , sem o Código Especificador de Substituição Tributária – CEST , de produtos com CST ou CSOSN abaixo:

• 10 - Tributada com cobrança de ICMS por substituição tributária; • 30 - Isenta ou não tributada com cobrança de ICMS...

Esses erros são provenientes de falha no trafego de comunicação com o servidor da SEFAZ devido a segurança da SSL.

Para realizar a configuração do internet Explorer deve-se:

  1. Acesse Internet Explorer;
  2. Acesse ferramentas;
  3. Selecionar Opções da Internet;
  4. Avançadas, desça até o final da...

Essa rejeição ocorrerá quando a alíquota interestadual for igual a 4% e o primeiro número do CST forem os seguintes:

  • 0 - Nacional Tributada
  • 4 - Nacional
  • 5 - Nacional
  • 6 - Estrangeira, importação direta
  • 7 - Estrangeira, mercado interno.

A rejeição ocorrerá quando a alíquota interestadu...

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Ao realizar a venda do produto no Eagle PDV ele não é encontrado, essa situação pode ocorrer por dois motivos: problemas na sincronização ou cadastro do produto incorreto.

  1. Primeiramente realize uma sincronização total e verifique se os produtos aparecem, para isso acesse o menu Ajuda (F1) -> S...